الأسئلة الشائعة

عندك سؤال؟

جمعنا هنا أكثر ما يسألنا عنه التجار والأفراد. لم تجد جوابك؟ تواصل معنا مباشرة.

إلى أين توصلون؟

نوصل إلى بغداد وجميع المحافظات - انظر صفحة التغطية. ونستلم الشحنات من داخل بغداد.

كم تكلفة التوصيل؟

5,000 د.ع للتوصيل إلى أي محافظة، وللتجار أسعار مخصصة بعد التواصل.

كم يستغرق التوصيل؟

يختلف بحسب المنطقة والظروف. في شحناتنا الفعلية الحديثة لمتجر إلكتروني واحد، وصلت قرابة 9 من كل 10 شحنات خلال 24 ساعة.

كيف أدفع؟

الدفع نقداً عند الاستلام، أو الدفع بماستركارد.

كيف أفتح حساب تاجر؟

املأ نموذج طلب حساب تاجر أو تواصل معنا بالهاتف أو واتساب، ونرتّب معك التفاصيل والأسعار.

هل يمكن ربط متجري الإلكتروني بنظامكم؟

نعم. لدينا نظام للتجار وواجهة برمجية (API) لربط المتاجر الإلكترونية، والتفاصيل متاحة عند الطلب.

هل لديكم تعويض أو استرداد نقدي؟

نعم، لدينا سياسة تعويض وخدمات استرداد نقدي (كاش باك). تواصل معنا لمعرفة تفاصيلها.

ماذا لو رفض المستلم الطلب أو أراد استبداله؟

ننسّق الإرجاع والاستبدال مع التاجر ونعيد الشحنة وفق الاتفاق.

كيف أتابع شحنتي؟

تتبّع الشحنات من الموقع قريباً. حالياً أرسل لنا رقم الشحنة على واتساب أو اتصل بنا ونخبرك بحالتها.

لم تجد جوابك؟

راسلنا وسنجيبك بوضوح.